Preguntas Frecuentes

Para realizar tu reserva no necesitas tarjeta de crédito. Pero en el momento de recoger el vehículo, el conductor principal deberá dejar una cantidad como depósito de garantía.

Dependiendo del tipo de vehículo y las condiciones de alquiler, se puede retener una fianza, que se le desbloqueará cuando finalice el alquiler. Global Rent a Car tiene la facultad de alterar este depósito si así lo estima oportuno. El importe exacto de la fianza se muestra individualmente para cada vehículo, durante el proceso de reserva. Puedes reducir el importe de la fianza contratando la opción de seguro Premium.

Retenemos una fianza para asegurarnos de que el coche se devuelve en las mismas buenas condiciones en las que se recibió. Si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones, la cantidad retenida se abonará de nuevo en su tarjeta. Si se han ha incurrido en gastos adicionales como kilómetros extra, combustible faltante, multas o similares, esto puede ser deducido de tu fianza.

- Permiso de conducir con validez de un período mínimo de acuerdo con la legislación o las condiciones locales. - Permiso de Conducir Internacional si tu permiso de conducir está escrito en un idioma diferente al castellano y/o en caracteres que no pueden leerse en España. Tu permiso de Conducir Internacional sólo es válido si va acompañado de tu Permiso de Conducir normal. Los permisos de conducir deben ser válidos en el país de alquiler. - DNI y/o pasaporte

Normalmente, los vehículos se entregan con el depósito lleno. El nivel de combustible se indica en el Contrato de Alquiler y debe devolverse con idéntico nivel de combustible. Si devuelves el vehículo con menos combustible que el entregado al inicio del alquiler, tendrás un cargo por repostaje en caso de no haber contratado la opción de depósito lleno.

Si cancelas con menos de 48 horas de antelación a la fecha del alquiler, Global Rent a Car tiene el derecho de cobrar la totalidad del importe de la reserva. Si la cancelación se solicita antes de las últimas 48 horas, solo tendrás que pagar el 25% del importe total. Para cualquier duda sobre nuestra política de cancelaciones por favor, llama al 650 174 285.

Puedes modificar y ampliar tu reserva desde nuestro sitio web en el apartado MIS RESERVAS. Si se trata de una reserva realizada a través de una agencia de viajes o colaborador, comuníquese directamente con ellos.

Si, si nos avisas con menos de 48 horas de antelación a la fecha del alquiler. Para cualquier otra consulta estaremos encantados de atenderte, por favor llama al 650 174 185.

La cobertura de terceros está incluida automáticamente con el alquiler del coche. Si causas cualquier daño a otro vehículo o a los pasajeros y sus propiedades, no pagarás por las reparaciones ni por las lesiones. Sin embargo, si tienes un accidente o te roban el coche, tendrás que pagar una franquicia fija por los daños que sufra el coche de alquiler. El importe depende del vehículo que hayas alquilado.

El alquiler de vehículos puede ser por días, semanas o meses. Tú decides.

Una vez que hayas reservado un coche, recibirás un correo electrónico con la dirección y más información sobre el lugar de recogida.

No está permitido atravesar algunas fronteras con el vehículo de alquiler. Si necesitas salir fuera de España con el vehículo de alquiler, consulta previamente las condiciones específicas del país al que quieres viajar para asegurarte de que puedes cruzar o contacta con nosotros.

El desbloqueo de la cantidad retenida como fianza se realiza de forma automática en un plazo de 48 horas a partir del cierre del contrato de alquiler. Aunque dicho plazo puede variar en función de cada entidad bancaria. La entidad emisora de su tarjeta es la responsable de liberar el importe retenido.

Las facturas se pueden descargar directamente desde nuestro sitio web 48 ó 72 horas después de la entrega del vehículo. Tienes que iniciar sesión en nuestro sitio web e ir a la sección de descargas.