A continuación, se detallan las condiciones generales que aplican al alquiler de vehículos con el fin de garantizar una experiencia segura, transparente y eficiente para el arrendador y el cliente
El cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Ser mayor de 21 años (la edad mínima puede variar según la categoría del vehículo).
- Poseer un permiso de conducción válido y vigente, con al menos un año de antigüedad.
- Presentar un documento de identidad válido (DNI, NIE o pasaporte).
- Proporcionar una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal para el depósito y garantías.
- Las reservas pueden realizarse a través de la página web, aplicaciones móviles o directamente en las oficinas de alquiler.
- La confirmación de la reserva queda sujeta a la disponibilidad del vehículo seleccionado.
- En caso de no disponer del vehículo reservado, se ofrecerá un modelo similar o superior sin coste adicional.
- El periodo de alquiler se establece en el contrato, tanto el inicio como su finalización.
- El comienzo del alquiler es el estipulado en contrato, aunque la recogida del vehículo sea posterior.
- Las devoluciones de vehículos realizadas fuera del horario pactado y demoras conlleva cargos adicionales, su aplicación será a juicio nuestro según sea su importancia.
- Se bloqueará una cantidad en la tarjeta de crédito como depósito de garantía.
- El importe será desbloqueado tras la devolución del vehículo en las mismas condiciones en las que fue entregado, salvo cargos por daños, combustible o incumplimiento de condiciones.
- El vehículo incluye un seguro básico obligatorio con franquicia.
- Opcionalmente, el cliente puede contratar coberturas adicionales para reducir o eliminar la franquicia, así como protección ante robo y asistencia en carretera.
- El vehículo se entrega limpio, con el nivel de combustible estipulado y en condiciones óptimas de funcionamiento.
- El cliente debe devolver el vehículo en las mismas condiciones
- Cualquier daño, suciedad excesiva o falta de combustible puede generar cargos adicionales.
- La modalidad de combustible se especificará en el contrato (lleno-lleno o lleno-vacío).
- En caso de no cumplir con la política pactada, se aplicará un cargo por el repostaje faltante.
- El vehículo solo puede ser conducido por las personas autorizadas y mencionadas en el contrato de alquiler.
- Está prohibido:
- Conducir bajo los efectos del alcohol o drogas
- Transportar mercancías peligrosas o ilegales.
- Participar en carreras o competiciones.
- Circular fuera del territorio permitido sin autorización previa
- Las cancelaciones realizadas con al menos 48 horas de antelación podrán tener reembolso total.
- Si la cancelación se realiza con menos tiempo, podrá aplicarse una penalización.
- En caso de avería o accidente, el cliente debe contactar inmediatamente con la compañía de alquiler.
- La asistencia en carretera está disponible las 24 horas
- El cliente es responsable de cualquier multa, sanción o infracción cometida durante el periodo de alquiler.
- Se aplicará un cargo administrativo por la gestión de dichas multas
- El vehículo debe ser devuelto en el lugar, fecha y hora acordados
- La devolución anticipada o tardía no garantiza reembolsos o puede generar cargos adicionales.
- Cualquier modificación del contrato debe ser aprobada por la empresa de alquiler.
- Las extensiones del periodo de alquiler están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un coste adicional.
- El cliente es responsable de velar por el correcto uso y conservación del vehículo.
- Cualquier negligencia o incumplimiento de las condiciones podrá derivar en penalizaciones o la anulación del contrato.
Estas condiciones están sujetas a cambios y deberán ser revisadas y aceptadas por el cliente antes de formalizar el contrato de alquiler.
Para realizar tu reserva no necesitas tarjeta de crédito. Pero en el momento de recoger el vehículo, el conductor principal deberá dejar una cantidad como depósito de garantía.
Dependiendo del tipo de vehículo y las condiciones de alquiler, se puede retener una fianza, que se le desbloqueará cuando finalice el alquiler. Global Rent a Car tiene la facultad de alterar este depósito si así lo estima oportuno. El importe exacto de la fianza se muestra individualmente para cada vehículo, durante el proceso de reserva. Puedes reducir el importe de la fianza contratando la opción de seguro Premium.
Retenemos una fianza para asegurarnos de que el coche se devuelve en las mismas buenas condiciones en las que se recibió. Si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones, la cantidad retenida se abonará de nuevo en su tarjeta. Si se han ha incurrido en gastos adicionales como kilómetros extra, combustible faltante, multas o similares, esto puede ser deducido de tu fianza.
- Permiso de conducir con validez de un período mínimo de acuerdo con la legislación o las condiciones locales. - Permiso de Conducir Internacional si tu permiso de conducir está escrito en un idioma diferente al castellano y/o en caracteres que no pueden leerse en España. Tu permiso de Conducir Internacional sólo es válido si va acompañado de tu Permiso de Conducir normal. Los permisos de conducir deben ser válidos en el país de alquiler. - DNI y/o pasaporte
Normalmente, los vehículos se entregan con el depósito lleno. El nivel de combustible se indica en el Contrato de Alquiler y debe devolverse con idéntico nivel de combustible. Si devuelves el vehículo con menos combustible que el entregado al inicio del alquiler, tendrás un cargo por repostaje en caso de no haber contratado la opción de depósito lleno.
En Global Rent a Car somos un equipo joven con muchas ganas de hacerlo bien. Contácta con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites
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